首页!华宇注册主管近一段时间又出现了很多有关化妆品安全问题的文章,比如美国口红含铅事件、玉兰油致癌物残留等等。遥想去年的SKII,至今尚未在中国市场恢复元气,不禁让人要问:是近年来消费者对于化妆品安全性的关注度是越来越高?还是化妆品企业的良知越来越少而充满铜臭?有人说两者都有,笔者却认为前者所占比重更大。
其实追溯化妆品的源头,最早的化妆品无非就是粉和口红之类,这两种产品最初都是包含有毒物质的,这在后来考古学家的发现中可以得到印证,但是为了美,人们往往铤而走险。随着社会的发展,技术的进步,后现代提出的本真、健康就是美等等理念的深入,化妆品的研发被重视起来,化妆品的安全性也受到了更多的关注。当然,此时更多的还是政府行为,政府相关部门对化妆品中的某些物质含量规定一个范围,以有效的控制它的危害。
现在人们对化妆品的态度已经由“明知它有毒,偏将它来用”转向“只知金玉其外,不知败絮其中”,从社会学角度去分析,这是一种很正常的变化,无所谓谁对谁错。举个最极端的例子,在农业社会人们会种植和使用罂粟来治疗疾病、止痛,但是在现代社会一些精神控制药物却需要相关机构的不断警示却仍屡禁不止被人们所滥用。与吸毒者一样,化妆品的消费者会质问企业为什么没有告知可能产生的一些危害?企业也可能委屈的回答要美丽就是要付出代价的,这个消费者应该知道。继续纠缠下去,这一纷争只能变成口水仗,而本文也将成为“炒冷饭”的典型案例。偏偏今天的有一篇文章救笔者于水火——《合格化妆品伤人,谁赔?》。
合格化妆品也伤人?不错,这是一起严重过敏事件,最后化妆品经营者赔偿了消费者一笔并不算巨额的费用,但是事件所给我们的启示却是深远的。化妆品是涂抹于肌肤的一种产品,其成分与外用药物一样会被皮肤所吸收。既然药物可能对身体产生影响,那么化妆品也一定可以,所以对化妆品的选择应当类似于对药物的选择。而事实上,我们选择药物是重成分和功能,轻品牌;而选择化妆品则恰恰相反。这一根本矛盾直接导致了消费者在使用化妆品时永远面临着过敏的危险,同时也导致了当某一化妆品品牌的某一产品出现问题时伤害的将是整个品牌的全线产品。
面对这一根本矛盾,笔者也没有什么灵丹妙药去根治消费者对化妆品安全性质疑的这块心病。但是,一心为消费者服务总是不会错的真理。笔者不禁畅想,也许在不远的未来,化妆品企业或者品牌可以将销售策略的重点放在对消费者的皮肤检测上,为每个消费者提出建议,比如含有哪类成分的化妆品不适合某个消费者,尽量不要使用等等;或者为消费者量身定做专门的化妆品,也许这也是未来顶级化妆品运作的一个模式吧。
读书的时候老师总是用“皮肤科”来形容那些不是很重要的科目,现在看来皮肤科正变得越来越重要,“面子”问题正成为人们所关注的重要问题。希望将来有一天,“用做药的标准做化妆品”将不再是化妆品生产厂家的一句口号和宣传语,而是一个基本标准,也许只有到了那个时候化妆品才能真正的获取消费者的信任。