首页、万达娱乐平台、首页教育部《关于全面深化课程改革落实立德树人根本任务的意见》指出：“各地要结合育人工作实际，开发完善地方课程教材。”“工作任务导向”不是一种具体的教学法，而是完整的职业教育教学体系，是对传统教育理念的根本变革。“课程体系”是指同一专业不同课程按照门类顺序排列，是教学内容和进程的总和，课程门类排列顺序决定了学生通过学习将获得怎样的知识结构。课程体系是育人活动的指导思想，是培养目标的具体化和依托，它规定了培养目标实施的规划方案。“校本教材”是教师根据本校教学的实际情况和教学经验而撰写供教学用的资料，主要有教科书、讲义、讲授提纲等。校本教材的建设应遵循一定规律，有切实可行的步骤。下面仅以美发与形象设计专业的校本教材开发为例，对适应教育教学改革需要的校本教材建设进行阐述。

　　学校教育的最终目的是培养合格的社会主义建设者和接班人。培养目标要求人才培养方案必须以社会和企业调研为前提，以典型工作任务为依据，以该校特点为本位，形成独具特色的人才培养方案。

　　对社会和企业的调研为校本教材开发奠定了基础。教师必须要深入到美容院、发廊、婚纱影楼、写真工作室、形象设计工作室进行调研，调查范围要从企业文化到行业规范、从岗位任务到工作流程、从就业现状到行业发展前景等，分别要进行座谈和问卷调查，要从中得出企业文化和校园文化的区别，归纳出行动领域，把行动领域按教育教学规律转化为学习领域，提炼出典型工作任务，把典型工作任务转化为学习内容。

　　通过前期调研工作可以确定美发与形象设计专业面向的区域是发廊、影楼、化妆工作室、人物形象设计室等，确定了为相关行业输送一线专业、技能型人才，培养从事美发、化妆、美甲、人物形象设计等岗位工作人员的任务，也明确了该专业是具有综合性、多技能、可持续发展、多渠道就业的，内涵丰富、外延广阔、极具竞争和发展空间的专业。通过企业调研，还可以收集很多教学素材，能够发现学校管理和企业管理的区别，了解企业迫切需要学生提高营销能力的信息;能够发现学生的技能存在细节重视不够、动手能力不足，不能立即上手操作，学习能力、竞争意识、团队协作需要提高等问题，找到学校教学和企业要求之间的差距。根据调研结果的总体描述，可以解决“培养什么人”的问题，也找到了课程设置的基础和依据，从而形成了独具特色的人才培养方案：以提高岗位技能、综合素质为核心，深化教育教学改革，加强与企业的联系，构建“工学结合、订单培养、实习就业共担”的“做中学、做中教”人才培养模式，突出职业教育的基本属性，加强职业道德教育、职业技能训练和学习能力的培养。

　　美发：服务接待洗发、按摩、烫发造型、染发造型、吹风造型、接发、盘束造型、修剪造型、美发产品营销;

　　化妆：服务接待、日妆、新娘妆、晚宴妆、妆面设计、整体造型、化妆产品营销;美甲：服务接待、自然指甲、护理与修饰、手部护理、人造指甲的制造、装饰指甲的制造、美甲产品的营销;影视化妆：服务接待、动物妆、角色妆、特效妆;形象设计：服务接待、色彩分析、风格分析、饰品设计、TPO搭配造型设计、服装品牌、鉴赏、形象设计产品营销。

　　通过专业的典型工作任务归纳出美发与形象设计专业的行动领域为：服务接待、美容美发产品营销、修剪造型、吹风造型、烫发造型、染发造型、盘束造型、基础化妆、影楼化妆、舞台表演化妆造型、影视戏剧化妆造型、基础美甲、美甲修饰、人物整体形象设计、人物形象设计效果图绘制等。

　　充分利用教师下企业实践的方式，革新旧的教育思想和观念，树立符合先进性和科学性的人才观、质量观和教育观，培养高水平的“双师型”教师队伍。在原有美容美发基础教学的基础上，进一步规范美容美发教学体系，使教学观念、教材、师资等与市场对人才的需求模式相匹配，培养具有较高实际操作技能、适应社会人才需求的中高级应用型美容美发专门人才。

　　美发与形象设计专业的核心课程可以确定为美容美发服务接待、美容美发产品营销、美发与造型、化妆与造型、影视戏剧化妆造型、美甲、形象设计、人物形象设计效果图绘制等，初步形成“以工作任务为导向”的课程体系。同时还要紧紧围绕国内时尚企业需求的高素质、强技能型人才的要求，不断对行业进行调研，每年都要对毕业生进行跟踪调查，适时对教学内容进行调整和补充，同时还可以引进行业的培训教材，如标榜、沙宣、汤尼盖等教材。逐步进行教育教学改革，根据工作特点及岗位能力，突出行业的服务功能、突出专业技能、突出整体造型艺术表现力，确定以五大模块为主的集“服务性、技能性、艺术性”的“以工作任务为导向”的课程体系。

　　教师队伍结构合理、教学经验丰富、专业技能指导能力强，是开发校本教材的重要保证，特别是需要建设一支力量雄厚的兼职教师队伍。在兼职教师队伍建设上，要积极挖掘行业能工巧匠和高职院的优秀教师资源，可以采取邀请行业名师做定期专题讲座的形式，依托与企业联合办学的优势，聘请企业专家、培训师做兼职教师。通过校企合作，学校与企业共同加强兼职教师队伍建设，充分发挥兼职教师的作用，在核心课程建设、完善校本教材的内容，激活校本教材的表述形式等方面起到催化剂的作用。

　　学校可以建设“内嵌”式的对外经营的美容工作室、美发工作室，开展“产教合一”教学，以学校为主，积极探索企业门店管理、市场运作的运营经验。积极开拓“外联”式的校外实训基地，积极建立密切稳定的校企合作关系，实行订单培养、开展工学结合，为顶岗实习提供保障。

　　要在产教一体的实训基地建设过程中，进一步完善美容美发与形象设计专业人才培养模式、教学模式的想法和思路，培养能够适合美容美发行业的高素质中级美容美体师、美容咨询师、美发师、染烫发师、化妆师、化妆品销售员、形象设计师等专业技能人才。适应区域经济社会发展和产业结构调整对美容美发化妆应用型人才的需要，实现和完善“做中学、做中教”人才培养模式改革，实现“以工作任务为导向”集服务性、技能性、艺术性的专业课程体系改革，实现“做中学、做中教、学中训”的学、教、训的教学模式改革，实现“技能突出、素质全面、结构合理”的“双师型”师资培训模式改革，实现“学分核定、企业评定、行业鉴定”的评价模式改革，为校本教材的开发提供实践支撑。

　　我校人文系人物形象设计专业从2005年开始招生，发展至今已经有7届毕业生，在用人单位得到的评价非常好。学生们除了在一些婚纱设计影楼里面充当形象顾问，也有些优秀学生在积累经验之后自己开始创业。在学校培养人才的授课时段里面，学生学习的专业技能课程有一门《人物时尚化妆》，这门课程也是专业核心课程，旨在培养人物形象设计专业学生的化妆造型职业能力，强调在实际工作任务驱动下，与实际项目相结合，在实验室环境下开展实践性课程教学，彰显艺术设计职业教育特色，运用先进科学的教学方法与手段，教学实施中突出设计创意与技能体现并重，着重培养学生的实际运用综合能力及创新能力。我们在授课过程中坚持教学改革的探索实践和思考，本文积累的就是一些效果较好的做法和日后专业发展方向的思考。

　　《人物时尚化妆》旨在培养人物形象设计专业学生的化妆造型职业能力，教学的主要内容有化妆师素养、国际国内著名化妆品的认知、专业彩妆产品的使用方式、化妆工具的维护保养、基础美学、讲解护肤基础知识、化妆步骤解析及要领（粉底、眉毛、眼影、睫毛、腮红、唇部），涉及到新娘妆、晚宴妆、创意妆、舞台妆等不同妆型领域，强调在实际工作任务驱动下，与实际项目相结合，在实验室环境下开展实践性课程教学，彰显艺术设计职业教育特色，运用先进科学的教学方法与手段，教学实施中突出设计创意与技能体现并重，着重培养学生的实际运用综合能力及创新能力。

　　本课程与其他专业课程相互结合、互为补充，形成完善的综合职业能力教学体系。通过课程的学习，使学生掌握各种不同类型的化妆设计方法和技巧，具有较强的实践操作能力，使学生掌握不同类型妆面的特点，根据主题运用矫正化妆技术，达到人物对象造型的改变。

　　通过课程的学习，开拓学生的艺术设计视野，开发学生的艺术思维，提升学生的艺术设计理念。通过课程的实践教学环节，为学生进行化妆设计相关社会实践和工作打下基础，对学生能力的培养起主要支撑作用。

　　1.总体思路。内容与国际接轨，汇聚全球形象设计资讯，结合历年课程改革经验，融合多年来授课课程精华，内容丰富，全面升级。对现代人物形象设计进行全方位深层次剖析，使学生能够独立创造性地完成人物形象时尚化妆设计。课程设置突出实用性、应用性、创意设计能力。在校企合作引进的行业专家的指导下，对学生进行专业化、全方位、多视觉、国际化的综合训练。

　　比如，我们外聘的教师谢阿忠老师最擅长的是发型设计，那么在他提供的具体环境下，人物已经设计好的发型基础上，我们安排学生进行实际化妆训练，那么学生要分析这个人物化妆的目的是出席宴会还是会议上作为专家发言，再或者是否是参加朋友聚会，根据这样分析的结果学生进行实际化妆练习，教师在旁做辅助指导，这样学生就慢慢地可以将人物妆容与现实结合起来进行个人特色的突出设计，效果很好。再有，我们学校引进的昊坤工作室是一个化妆学校开设的面对社会进行人物形象设计造型的设计师工作室，他们承接的业务有古装造型设计、人物时尚写真造型设计、影视演员的化妆设计、新娘摄影造型设计等，这样的实际业务是我们在校学生欠缺的，所以将这个化妆学校和工作室的设计师、指导教师请入我校联袂承接一些晚会、联欢会的表演秀活动等，让我们的学生在不知不觉中受到了潜移默化，很多学生的化妆专业技能水平得到了很大程度的提升。

　　2.预期目标。《人物时尚化妆》课程针对时尚现代人物形象设计全方位人才，通过系统学习，学生可以掌握化妆造型、色彩、礼仪、色彩诊断及款型搭配、美学、美甲、时装画技法、时尚饰品DIY、时尚生活妆容、影楼造型、明星妆容、T台模特造型、时尚平面广告化妆造型、时尚创意妆、概念彩妆、视觉彩妆、平面彩妆、时尚彩绘等化妆造型。

　　作为专业核心课程，《人物时尚化妆》课程通过改革和创新，探索出主题模拟等形式，加大校企合作力度对学生进行专业化、全方位、多视角的综合训练，探索科学的适用的人才培养模式，学生毕业后可以从事影楼人物形象设计和时尚人物化妆造型设计等工作，这也一直是我们专业教师努力多年的目标。在我们这几届的毕业生里面，不乏优秀的创业人才，有做网上设计造型服务的，有开设网店、微店的，有几个学生做的个人摄影造型中心在当地还小有名气。我们在探索中也一直在思考，如何利用学校和教师的力量做引导，培养出更多的可以独立创业的时尚产业人才，这也将是未来一段时期内我们努力探索的目标。

　　第一，加大实践教学力度，探索科学的个性化培养方式。我们以往所采用的传统教育体制一直为“教师讲，学生听”，“教师教，学生学”的教学模式，但是套用在形象设计此种日新月异的教学过程中将会严重束缚创新人才的成长，无法使学生独立思考，更无法激发他们的创造性思维，这种模式下培养出来的学生，既不能适应社会的需要，也无法适应社会竞争的需要。因此，充分发挥学生个体的潜能、主动性、创造性，形成鲜明的个性，以学生为中心，将课堂教学与现代教育技术相结合，体现个性化培养、创造人才培养的教育思想已经是大势所趋。针对目前这种状况，我们采取了以下几个改革办法：

　　（2）注重培养学生的创新能力。利用学校的晚会、各系部的各类文艺活动，组织学生进行社会实践活动。

　　第二，与其他相关课程形成立体化教学模式，提升人才培养质量。《人物时尚化妆》主讲教师王秉清，助讲教师闫杰和王伟分别开设有《色彩诊断》以及《服饰设计》课程，而这两门课程对《人物时尚化妆》来说至关重要。正因为如此，我们三位老师才经常在一起想主题使得这三门课程融会贯通，形成立体化教学模式，学生在教学实践中会体会到化妆妆面的设计一定要与人物自身色彩相统一，同时还要和服饰造型设计相和谐，这才可能形成一个成功的、浑然天成的妆面。这样的教学提升了人才培养质量，学生得到了用人单位的一致好评。

　　第三，校企合作共同育人，在行业内形成一定的影响力。多年来我们先后与希贵化妆学校、上海誉兴集团、香港黛颐兰质国际集团、郑州格玛化妆学校等企业和设计师工作室合作，除了开拓一定的校内外实训基地和适合的校企合作模式，还引进这些企业的讲师到校内授课，直接参与人才培养的过程，尽力与社会需求接轨，使人才培养质量得到企业认可。同时，寻找合适机会带领学生参加各种级别的化妆技能大赛，全国性的、河南省级的化妆造型设计比赛，我们专业参赛学生都拿回了很好的名次，在行业内形成了一定的影响力。

　　第四，积极开创校内竞争机制，使学生化妆技能直接服务于校内各种晚会和艺术节。在校内我们广为宣传，积极开创校内竞争机制，每年度结合课程授课情况开展化妆单项技能大赛，同时还使学生多为学校开展的各种晚会和艺术节的参演师生嘉宾提供化妆服务，锻炼学生的实际动手能力，比如每年度人文系的秘书文化艺术节、学校的科技文化艺术节、大学生艺术汇演、一二九合唱比赛等，我们专业的学生们都积极参与其中，很好地锻炼了其化妆造型能力。

　　平时成绩（主要考核学生的出勤、实训态度、单项技能掌握熟练程度等）占50%，期末考试（主要考核基本知识、基本理论的掌握情况和学生的实际操作能力）占50%。单项技能考核突出主题。每年度选择适宜的主题进行，学生可以根据主题进行妆面的设计，比如2014年度考核的主题是“蝶变”，那么学生就要结合自己要设计妆容的模特的特点、蝶变的主题、人物的服装造型设计去综合考虑妆容设计，这样的考核方式特别能考出学生化妆技能的实力。计划今后的考核改革为：

　　1.引进化妆学校的教师一起来进行考试的设计和考评。比如可以在教学环节设计中，每个内容结束的时候提前邀请行业内的时尚造型化妆师和化妆学校的老师们都来校内参加这一环节的考试设计和考评，使学生提前融入并适应到竞争激烈的社会考评机制里面。关于这一点我们专业教师已经进行了一定的尝试，将职业资格证书考证制度与授课计划紧密结合，二年级学生们绝大部分已经拿到了高级化妆师资格证书。

　　2.将更多相关的课程纳入到化妆技能的考核中，立体化考评学生的专业技能水平。比如《发型设计》课程，就可以纳入到化妆技能的考核中。我们都知道模特造型、服装、妆容要和谐统一才好看，才有美感，而发型在造型里面的重要意义不言而喻。比如生活淡妆，不同年龄、不同职业背景、不同生活阅历的女性在发型选择上不尽相同，而妆容设计一定要与发型相得益彰才能显示出学生的真实化妆水平。所以本专业很多课程是可以搭建起一个立体化考评的平台。

　　3.计划在完善网络课程的同时，在网上提供化妆设计软件游戏激发学生学习兴趣。关于这点还只是有一个初步想法，以后会在完善网络课程内容的同时，考虑设计有趣、好玩又成本造价低廉便宜的网络化妆游戏免费对于学生开放，但是这还需要一定的技术手段的支撑，还需要在网络上形成很好的及时互动才能带动学生参与其中，激发学生学的习兴趣。

　　总而言之，经过多年的探索与校企合作等模式来推动人才培养模式的进一步完善，目前专业发展方向非常明确，但是日后我们计划对于《人物时尚化妆》这门专业核心课程要加大教学改革力度，要在讲授化妆技巧的同时，使学生的色彩诊断能力与服饰造型设计能力同步得到提升，真正促进学生的审美判断力，使化妆类课程授课过程中，学生们设计、实际操作出来的人物妆面设计更富有美感、更统一、更和谐。

　　抓住每一次销售的机会，销售需要不断寻找和创造机会。亲爱的读者，小编为您准备了一些化妆品销售总结，请笑纳!

　　化妆品销售总结1时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20__年。但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心一想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

　　这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作，我体会深刻有三点：

　　第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

　　二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

　　第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的.

　　在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

　　20__年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!

　　化妆品销售总结2回顾20__年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20__年我们店专柜也较20__年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

　　截止到20__年__月31日，店专柜实现销售额，于20__年同期相比，上升(下降)X%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。

　　截止到20__年__月31日，本专柜新发展会员人。与20__年相比，递增了X%。

　　本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

　　面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

　　本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。

　　20__年即将过去，在未来的20__年工作中，本柜台力争在保证20__年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在20__年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

　　化妆品销售总结3市工商联美容美发化妆品业商会自20__年6月份成立以来，在市工商联的领导下，在市有关部门的大力支持下，认真学习党的__大以来的方针政策，坚持“”的重要思想，充分利用会员的集体智慧和力量，本着为会员服务、为社会服务，为推动全市美容美发化妆品业的发展做了以下几方面的工作。

　　在商会成立不久，为了提高美容美发商会的知名度，一是积极组织会员参加各种培训，认真学习美容管理经验和美容美发技术，商会邀请了全省美容美发商会原会长程朝晖和国内美容界知名专家叶秋玲老师，针对我市美容美发现状，结合国内一些成功经验，进行了专题讲座;二是与市质量技术监督局合作，多次开展质量管理条例的培训，不断提高商会从业人员的质量意识;三是对会员进行了政治思想方面的培训。组织会员参加市工商联非公有制经济代表人士培训班，用“”的重要思想，__大精神，世贸知识等，不断提高从业人员的政治思想水平;四是积极开展交流活动，互相促进。成功举办了连云港市首届大型“蜜丝”杯发型、化妆大赛，全市有90多名选手参加了这次比赛活动，这次活动扩大了从业人员的业务交流，也提升了商会知名度。为使我市美容美发化妆品业的企业和个人达到同行业的专业水平，今年以来，我们充分征求市工商管理局、质监局、劳动局、卫生局、物价局、工商联的意见，共同制定了连云港市星级美容院和星级美发店评比标准。今年，商会还接待了东海县美容美发商会会长、付副会长及部分会员到市天艺美容研究所、名街发艺、高美美容院、留真婚纱摄影等几家会长副会长单位参观学习，对美容美发共同关心的热点话题进行了探讨和交流。

　　经过与有关部门的多次沟通协调，我会将市消协美容美发投诉站设到了商会，即，凡是消费者关于美容美发化妆品方面的投诉转由商会受理。商会充分发挥行业的权威性、专业性优势，接受广大消费者的投诉咨询和监督，维护消费者的利益，同时也维护我们会员的合法权益。维权站的建立，说明商会在行业监督，维护合法权益方面大有可为，也体现了有关部门对我们行业商会成立五年来所做工作的充分肯定。

　　为了增进军民友谊，今年八一前夕我会会长孟美荣，副会长朱平、王志荣、王祺、李秀山一行前往驻地海防五连，送去一台价值四千余元的打印机和部分慰问品，受到了海防官兵的热烈欢迎。我们还与海防战士及其他拥军单位在连队广场搭台，共同演出了一台“庆八一军民联欢晚会”。晚会节目形式多样，内容丰富多彩，体现军民共建，鱼水情深，共盼国富民强的主题。我们计划今后经常开展与战士们的联谊，商会给战士进行理发义务培训，并将美容美发师送到部队进行军训，接受国防知识教育，提高从业者的素质。我会还积极参加3.15主题日和我市质量月公益宣传活动，在展台设了本行业产品和服务的投诉咨询处，发放了数百份商会维权宣传资料，并不失时机地宣传质量高、信誉好的产品。我们还亮出了市消费者协会美容维权联络站的牌子，组织专人负责美容美发的咨询投诉，得到了市质监局领导的肯定和市民的好评。

　　以上是我们做的一些工作，与兄弟商会和会员的需求比，还有很大差距。随着我市经济和社会的发展，我们感受到美容美发行业越来越受到人们的普遍关注，这给我们从业者增添了进一步发展的信心，也给商会在加强行业规范，提升行业水平，促进行业发展方面提出了更高的要求。我们将不断加强自律，打响商会品牌，为我市增光添彩。

　　化妆品销售总结420__年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走进了__，截至到在，已经在公司沉淀4个月了，对于__彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这4个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：

　　我进入公司后，在公司内部接受到了__彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据商的需求，公司决定让我去和商接触，我也就开始了我的出差生活。

　　此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

　　初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，商公司于20__年11月30开展了20__年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以__，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的，比其他的品牌回款的速度高出很多。

　　我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，__、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握__、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

　　在__这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!

　　在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这4个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。__、碧恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。

　　化妆品销售总结5回顾20__年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20__年我们店专柜也较20__年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

　　截止到20__年__月31日，店专柜实现销售额，于20__年同期相比，上升(下降)X%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。

　　截止到20__年__月31日，本专柜新发展会员人。与20__年相比，递增了X%。

　　本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

　　面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

　　本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。

　　单元素练习的教学模式，就是按照彩妆造型设计的基本步骤，将每一个步骤作为一个相对独立的单元素来进行学习和练习。例如化妆的基本步骤为修眉――贴美目贴――涂抹粉底――定妆――眼影的晕染眼线的描画――睫毛的处理（夹睫毛、涂睫毛膏、黏贴假睫毛）――眉型的处理――涂抹腮红――涂抹唇膏――修容――检查妆面。教师按照化妆的步骤将每一个单元素作为一个知识点来讲解，学生通过练习分别将其技术技巧按照化妆步骤熟练掌握。没进行一个新的单元素练习时，都要将前面所学习的技法再练习一遍，这样温故而新知，不断强化学生的动手能力和化妆技能，达到量变到质变的飞跃。

　　通过教学实践，这种模式得到了学生的认可和一致好评，老师的课堂示范可以直观的体现化妆技术技巧，学生练习可以巩固学习的知识点，经典范例赏析可以加强学生对优秀彩妆作品的认识和理解，提高其审美能力，教师点评可以指出学生化妆中的不足，以便他们作出及时的修改，从而逐步完善化妆技术技巧。

　　彩妆造型设计是一门技术与艺术紧密结合的课程，学生在学习化妆技巧的同时，还应感应行业最新的动态和发展，紧跟时代的潮流。因此教师应多收集时尚前沿的彩妆造型图片，并在课堂中对这些作品进行分析和讲解，同时也应让学生养成收集图片的好习惯，来提高他们的审美能力和时尚洞察力。

　　在教学中，将教学与实训环节有机结合，教材与职业技能鉴定标准考核紧密联系。例如：湖北省各类化妆造型大赛，在北京举办的部级比赛，学院各项大型活动的化妆造型工作以及社会上各类活动，老师都会鼓励并带领学生参加，形象设计专业的学生都积极参与，并获得很好的成绩，积极参加这些锻炼实践性很强的活动对提高学生动手能力和实际工作经验将有很大的帮助，因此，我们在教学中建议每一位学生都要珍惜每一次的实践机会，努力锻炼自己的技术，为以后的工作积累宝贵经验。

　　彩妆造型设计课程的考核按照作业成绩累计，将每次练习的分数的平均分和出勤率作为平时成绩，平时成绩占考试总成绩的50%。期末考试的形式以设计完整的彩妆造型为题，将整体造型以书面的形式陈述，再将其造型以实践操作的形式展示，最后留影存档，三者统一结合，才算完成整个考试，成绩占总成绩的50%。

　　“以学生为主体、以学生发展为中心、以学生就业为导向、以学生职业能力和素质培养为主线”的教学理念，以工学结合为切入点，根据课程内容和高职高专学生的特点，灵活运用理论讲授+多媒体经典范例赏析+教师示范+学生练习+教师点评等多种教学方法。

　　教师在上课时需对每一个化妆步骤进行详细的讲解，使学生打下良好的彩妆基础。

　　教师在课程中加入经典范例赏析环节，将不同类型的化妆造型图片通过多媒体放给学生欣赏，并让学生在欣赏的同时分析出妆面的特点和风格，加强学生对优秀彩妆作品的认识和理解，提高其审美能力，还可适当的让学生选择一到两幅优秀作品进行模仿，增强他们的动手能力，在实践中了解自己的不足，提高其彩妆水平。

　　教师在每一次教学中，理论讲授后对每一个化妆步骤进行现场示范，学生通过老师的示范，可以更加直观的了解老师所讲授的理论知识，对每一个化妆步骤、整体妆面了解的更加透彻。

　　《彩妆造型设计》课程是一门动手能力强的课程，学生在了解了多种化妆技巧及不同整体妆面造型的知识后，最重要的是能够自己动手操作出来，通过不断的练习将理论知识转换为实践操作，这是化妆师需要具备的基本能力。

　　学生在每一次练习后，老师应对学生的每一副作品进行点评，指出其作品的有点和不足，使学生在每一次操作后，了解自己的作品中优缺点，是学生了解自己在化妆造型中存在的不足，也能够增强学生学习彩妆课程的兴趣及自信心。

　　改变“讲听式”的教学模式，根据课程内容和学生特点，灵活运用启发式教学法、研讨问题教学法、过程导向教学法、项目导向教学法、任务驱动教学法、示范模拟训练教学法、多媒体组合教学法、实例解析法、练习指导法等组织教学。理论实践并进，“教、学、做”三位一体。注意结合校内外典型案例进行制图现场教学，营造良好的职业氛围和环境，使学生在接受专业课程教育的同时，受到工程实践教育，启迪学生的思维和认识，激发学生的创造意识。

　　加强直观性教学。合理利用多媒体等教学手段；注重空间想象能力的训练与培养。 加强实践性教学。理论联系实际，特别是生产实际，以实际设备项目引导教学，使学生对其功能了解透彻，结构认识清楚，从而抓住学习的本质。

　　多采用讨论、示范、启发等教学方法以用于各种教学内容的不同学习阶段。使学生的主动性增强，思维活跃，自主的、积极的参与学习并进行探索创新，使其成为学习的主体，促进其自主学习。引导学生积极思考、乐于实践，提高教、学效果。

　　在保留传统教学方法的基础上，为了取得更好的教学效果，还采用了多种教学手段相结合的方式进行教学。

　　积极引进现代教育技术，采用多媒体教学、网络教学、与应用指导等手段。特别是网络与多媒体技术，加强网络教学资源建设，建立了网络学习辅导与交流互动平台，充分发挥了学生主体和教师主导作用。最为突出的一点就是引进了多媒体教学、计算机及网络辅助教学，采用计算机辅助教学，直观、生动，增强教学效果；多媒体教学是我系各个专业教学的重要教学手段，任课教师几乎全部采用多媒体课件进行教学，通过此手段学生能够更加直观的掌握时尚彩妆造型的趋势，了解各种彩妆造型的技巧，从而提高自己的审美能力，提高了教学质量。

　　校企合作在校内共建“形象设计工作室”，由课程负责人和来自行业的兼职教师共同承担课程建设和教学任务，共同实施项目工作室制的人才培养模式，具体实施为：第一、二学期为第一阶段，学生在工作室完成专业基本技能的学习，第三、四学期为第二阶段，学生在工作室完成模拟项目、真实项目的学习，第五学期为第三阶段，学生在工作室完成分项目选项的学习，第六学期为第四阶段，学生前往企业顶岗实习。人才培养过程对应的是准工作室阶段――工作室阶段――项目助理阶段――顶岗实习阶段，在项目制作活动中实现学生职业素质、岗位能力的培养。

　　《彩妆造型设计》作为专业核心课程，本课程在教学过程中，根据彩妆造型设计流程，实行项目小组负责制，分工合作共同完成。项目小组根据学生的专业特长，学习兴趣来组合。项目小组实施有计划、有讨论、有示范、有训练、有反馈，学生考核评价方式由主讲教师、项目小组成员、客户共同评价。

　　在教学过程中实行“教、学、练、展”一体化。将教学实训环节与职业技能鉴定标准考核紧密联系，有机结合，以学生为本位、以能力为核心，让学生在真实或仿真的教学环境下，融“教、学、做”为一体；组织课程作业展。利用新建的面积达500平方米艺术展示厅这个平台，及时把学生的作品、教学成果进行展示和交流，极大的激发了师生的创作热情，通过“教、学、练、展”，促进了课程教学水平的整体提高。

　　积极参加学院及社会各项大型活动的发型化妆造型工作，积极参加这些实践性很强的活动对提高学生动手能力和实际工作经验有很大的帮助。为以后的工作积累宝贵经验。如湖北省高职高专大会礼仪小姐的造型、全国体育舞蹈参赛选手的造型。以赛代练、以赛促学。积极鼓励学生参加各类各级别专业赛事，如每年组织学生参加全国、每两年一次的湖北省金楚杯美发美容大赛，并多次在大赛中获奖。

　　在教学过程中，始终将职业技能、设计能力、职业素养紧密结合在一起，既掌握了职业知识，又得到了职业素质和职业能力的培养。

　　一般发达国家受高等教育学生直接创业人数占总受高等教育人数的38%，中国只有1%，而广东，只有0.25%。虽然创业教育在我国高校已开展了十余年，但我国的创业教育水平仍然处于初级阶段。那是因为大部分高校不仅缺乏对创业教育的理性认识，更缺乏统一协调有效运作的组织机构，缺乏从事创业教育的高素质师资队伍，缺乏符合创业人才需要的课程设置及课程实施，没有形成高校创业型人才培养的教学模式。而大学生创业成功率低也是造成大学生不愿或不敢创业的主要原因。很多高校虽然已进行创业教育，但不少是以选修课的形式出现的，更多的是以就业指导、就业咨询等充当，充其量解决了创业意识或创业精神等问题，但尚未解决创业项目和创业技能等关键问题。

　　创业教育是一种新型的教育，要想避免主观随意性，必须融入到专业教育之中，形成创业教育和专业教育同轨实施的完整教育体系，有步骤、有计划地实施教育内容，完成教育过程。不是任何一个专业都适合创业教育，要根据区域经济发展的需要，选择那些适合创业的行业，明确相关的专业，设置创业与专业相结合的课程体系，使职业技术素质和创业素质同步养成，以培养出既能就业又能创业，既有专业技能又有经营管理能力的复合型人才。职业教育在本质上不单是“找饭碗教育”，还是“造饭碗教育”，其明显的区域和行业特色可以为创业提供有利条件。广州番禺职业技术学院对此进行了有益的尝试。

　　以就业为导向的职业教育都要求教育与产业对接，校企深度合作，更不要说创业教育。

　　无论是创业所需要的资源、条件还是创业者的能力与素质，都比对就业者的要求更高，如果在人才培养过程中不能有针对性地和产业有效对接，和企业深度合作，根本不能培养出学生对所创业行业的深入了解，对要创立的企业的驾驭能力，更不要说让创业者具备相关行业企业背景和各种资源的支撑。有些人误以为创业教育会为现行企业培养竞争对手，正是这一错误的认识使创业教育的校企合作发展缓慢。但要想提高大学生的创业成功率，必须依托某些企业的发展，必须站在巨人的肩膀上帮它拓展版图。目前已有不少企业认识到，他们需要找的不是打工一族，而与他们利益共享、风险共担的创业者。广州番禺职业技术学院的合作企业华好集团就是其中的代表。

　　中国美容美发化妆品行业从20世纪80年代初中期兴起，迅速成为增长速度最快的行业之一。截至2010年，全国约有250万家各类美容美发机构，3500余家化妆品生产企业，6000多家美容美发培训机构，全产业链形成了7000亿规模。行业年度发展速度平均在35%以上，在各行业中保持了最高增长率，远超全国年平均GDP的增长速度，市场容量逐年放大。目前，中国美容化妆品需求量已超过日韩，居亚洲第一，在全球仅次于美国、法国，未来中国必然会成为全球最大的消费市场。美容化妆品行业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。如此发展速度为大学生创业提供了很好的产业与行业背景。

　　全国美容化妆品行业从业人员总数约1500万人，已成为第三产业中就业人数最多的行业。尽管如此，创业和从业人员的文化素质与专业技能却相对低下。据不完全统计，现有创业和从业人员中，小学和初中学历的占到20%～40%，高中、中专学历的占40%～60%，大专以上的不到20%，甚至其中还有许多文盲。在美容化妆品行业面临规范化、规模化、专业化的产业结构调整，经营模式不断创新、整合等未来发展趋势的背景下，现有创业和从业人员的学历层次与专业技能显然已经无法适应行业的未来发展需要。具备高素质高技能的创新型美容化妆品精英人才将是未来人才需求的重点，正是因为该行业门槛尚低，就为高职院校的大学生创业提供了有利的竞争优势。

　　美容化妆品行业的未来发展亟需高素质高技能的创业创新型人才，但由于我国还没有建立真正意义上的美容化妆品学历教育体系，导致美容化妆品行业优质人才资源匮乏，创业与从业人员的素质较差，行业内从品牌到产品不断演绎着抄袭与被抄袭的故事，行业内真正具备综合竞争实力的名牌企业屈指可数。此外，美容化妆品行业现有的教育体系主要依靠各类美容美发培训机构，这些机构虽然能够培养大批技能型人才，但缺乏对创业和从业人员综合素质、文化修养、审美情趣、全面技能特别是创业创新能力等方面的培养，因此，行业的发展亟需通过学历教育体系的构建来培养创业人才。广州番禺职业技术学院为此抓住了这一发展创业教育的契机。

　　广州番禺职业技术学院与广东华好集团利用各自拥有的优势资源，成立“广州番禺职业技术学院华好学院”，华好学院定位于学校的二级学院，培养美容化妆品行业的创业创新人才。华好学院实行理事会领导下的院长负责制。理事会由七人组成，企方委派三人，校方委派四人，理事会主席由校方分管教学的副校长担任，副主席由企方董事长担任;理事会负责学院专业设置和重大建设项目的审定、负责人才培养方案的审定、负责院长的推荐和考核、负责年度预决算的审定等重大事项。学院设院长一人、执行院长一人、副院长1～2人，院长由企方公司总裁担任，执行院长由校方人员担任并主持日常工作，企方委派一名副院长长驻学院协助执行院长工作。华好学院的师资队伍由学校和企业共同组建，广东华好投资有限公司将首批派驻8位最专业的实战指导教练加盟。学校教师承担创业基础课程及通识课程的教学工作，企业教师承担专业理论及实操课程特别是美容店创业课程的教学工作。校内实训基地由学校提供场地，广东华好投资有限公司按照“校中厂”的模式出资建设。学校鼓励该实训基地按照生产性实训项目建设与管理，并通过开展对外服务得到可持续发展。

　　华好学院是校企双方按照“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的原则共同建设的创业创新学院。高职教育实施校企合作已经多年，但如何谋求长效机制却是必须要解决的问题。支撑我们多年校企合作的动因是“共赢”，但这一“共赢”，常常是一时之需或是难以为继。合作的企业象走马灯不断变化。为此我们在寻求创业教育的合作企业时，一定要选择那些愿意和我们学校长期一同成长、一同发展、一同收获的企业。广东华好集团未来的发展目标是上市，上市的必要条件是企业长期可持续的发展，为谋求这一发展，人才的培养和储备是重中之重，而在各类人才中，产品销售和客户服务的人才是他们的短板。他们与我们合作的想法又高人一筹，即要大规模培养的是与公司利益共享、风险共担的美容店店长。有了店长无论是市场的拓展、产品的销售、客户的服务还是业绩的增长都有了充分的保证。他们的这一利益目标与我们的改革目标一拍即合，有了长期共同的利益就有了长效机制的前提，为此双方签订了首期六年共建华好学院的合作协议，进而保障校企合作长效机制的有效运行。

　　目前创业教育的校企合作除了缺乏长效机制以外，还存在着即使长期合作也往往停留在表面，不能长期深入到创业人才培养的全方位和全过程等问题。深度合作不只是需要举措，还是需要机制才能保障，为此我们提出建立“深效”机制这一概念，并将如何建立校企合作的“深效”机制纳入我们必须要解决的问题之中。这个“深”其实就是要真正实现教育部提出的“企业教师占专业教师的一半，生产性实训达到足够的比例，半年的顶岗实习不是提前毕业”等等要求。要切实解决这一问题，就必须要“共同出资、共同出人”，然后是“共同建设、共同育人”，没有长期共同的利益就不会有长效的合作机制，没有必须担当的共同责任也就不会有未来“深效”的合作机制。为此，合作协议中双方约定：学校出地、企业出钱共建“校中厂”实训基地;校企双方共派管理层和全职专任教师负责华好学院的建设、运营和学生的共同培育。学校提供该学院学生50%的学费保障华好学院的日常运营，企业提供所派驻人员的全部薪资及学生奖助学金来支持华好学院的良性运转。

　　校企合作、工学结合的人才培养模式已深入到高职院校各专业的人才培养过程中，但在创业人才培养过程中如何使其细化、使其固化，使其规范、稳定、长效地运行是我们必须解决的问题。华好学院的成立是对高职院校与企业合作培养“订单班”的全面升级，正因校企双方共同出人、出资建设，这就从体制上、机制上保证了企业可以也必然会全方位、全过程地内植到人才培养的全过程，也就是说我们在人才培养目标的确定、课程体系的构建、专业核心课程的建设、课程标准的制定、专业教材的编写、资源库的建设上、校内外实训基地建设、师资队伍的建设、教学过程的实施与运作等方面全面深入细化了校企合作与工学结合。无论是学生校内生产性实训的比例、校外顶岗实习的质量、校企双方师资的结构与比例等方面的问题也将会迎刃而解，从而保证了工学结合人才培养模式的全面实施。

　　大学生创业失败率高的一个重要原因是学生缺乏有能力运作又能满足市场需要的创业项目。高职大学生想走科技含量高、资金需求量大的创业路线，对于大多数人来讲成功率一定很低。但从事服务类等门槛比较低又需要专门服务技能的项目则比较现实。华好学院的成立为志在创业的学生提供了一个可靠的平台。学生在此学院首先可以学习美容保健及人物形象设计等专业技能，在此基础上学习美容店的运营与管理以及创业、开店等综合素质和能力。华好集团为学生提供的百家品牌公司、6000家加盟店等实训实习基地确保了学生在校期间就能实现零距离上岗。当学生充分了解这一行业的运营，成为店长是他们为自主创业的第一步。接下来学校与企业就如何通过加盟连锁、企业和学生共同出资或学生入股等方式，解决学生创业资金不足等问题，从而为大学生创业创造最有利的条件。

　　本专业培养具有创业创新精神、现代经营管理理念和市场经济意识，掌握美容、保健、养生、营养及会所管理等相关知识，具备美容师管理、顾客管理、美容保健养生项目组合及研发、市场开拓、财务管理等美容会所经营管理能力的创业创新人才。

　　（1）美容行业自主创业：美容店创业、化妆品店创业、人物形象设计创业等;（2）美容会所管理岗位：如美容会所的店长、店长助理或各部组储备干部等;（3）连锁美容企业总部各职能部门管理岗位。如美容会所网点开发管理、信息管理、加盟管理、服务管理、营销管理等。

　　（1）美容皮肤诊断与护理的能力;（2）中医基础认知能力;（3）亚健康预防与调理的能力;（4）美容会所运营与管理的能力;（5）美容化妆品企业创业能力。

　　（1）创业者成功素质;（2）美容行业创业案例分析;（3）美容创业项目选择与实施;（4）工商模拟市场实训;（5）创业商业模式;（6）美容会所运营与管理;（7）美容美体学;（8）投资与风险管理;（9）美容师与店长顶岗实训。

　　创业孵化区是一个面向创业学生的创业企业孵化器，通过进一步提供创业知识指导、基本商务服务、中介增值服务和资本运作服务等，营造良好的创业环境。

　　园区设置“预孵化-创业孵化-加速孵化”三级孵化体系。“预孵化”即“创业苗圃”一般为6～8个月为富有创业激情的学生提供零成本创业。推行“合约管理+育种评估+园丁服务”的工作机制，为每个种苗提供全程跟踪孵育服务。同时采用“创业导师+专门孵化+资金集成”的服务模式，为学生提供全方位的专业化孵化服务。创业孵化区将提供以下服务：（1）场地服务：提供微型创业企业的办公场地，相应的配套设施，针对不同特色孵化器，还有相应的场地优惠政策。（2）资金服务：协助联络合作企业、创司、担保公司和金融机构为企业提供相应的资金服务。（3）培训服务：为创业企业提供政策、管理、金融、税务、法律、市场、财务等方面的培训;设有“创业中心专家咨询委员会”，为企业提供技术、市场等方面的咨询及培训。 （4）中介服务：引入中介服务机构，为创业企业提供注册、财务、审计、法律、专利和公证等服务。

　　阚雅玲主持的“高职院校创业与管理专业的设置与建设”课题为广州市第四届教育教育科学规划课题重点课题

　　[1] 郭金玲.加强高校创业教育，培育自主创业型人才.青年与社会――中外教育研究，2009（4）.

　　笔者经过一番市场调研发现，目前国内化妆品商和专营店最缺少的不是产品，而是持续提升销售和利润的方法。为此，笔者断言，以传授销售知识和方法，达到持续提升销售的“知本营销”必将成为当今化妆品专营店的破局之道。

　　举例说明A企业是近年来国内发展较为迅速的化妆品企业之一。该企业在同行普遍大肆推行明星战略、大政策、大配送的“会议营销”的时候，并未跟风比拼，而是把目光转向如何去帮助化妆品专营店提升销售上，他们成立了“中国百年名品名店推广协会”，专门负责在其核心的终端客户中推进“中国百年名品名店工程”，他们还联合行业专家一起制定“中国百年名品名店工程”的实施标准和销售指引，定期召开各类有关化妆品专营店管理和销售提升的专题研讨会，组织行业权威专家亲临授课；同时，还派驻公司资深项目专员到市场一线一对一地帮助和指导终端店提升。更值得一提的是，他们还在调研化妆品专营店店内布局特点及产品销售需求的基础上，专门针对化妆品专营店内的开架区开发了价格在10至20元左右的小容量的个人护理用品，抢占了专营店区的开架区，赢得了销售的主动权，带动专柜区该公司专柜品牌的销售，更帮助化妆品专营店有效提升了客单量。该企业通过这一工程的实施，一方面提升了企业的销售业绩，促进了企业的快速提升；另一方面，也使得该企业在化妆品专营店渠道赢得了很好的口碑。

　　真正的销售达成取决于终端。A企业将工作重心从向商压货的层面转移到为终端店提供销售管理知识和方法的层面，有效避开了与竞争品牌之间的正面交锋，不但真正提升了终端销售，更有效培育起了其品牌在终端店之中的忠诚度。此外，A企业所推出的“中国百年名品名店工程”既可帮助大的核心终端店进一步提升核心竞争力，又可从根本上持续性地为该企业品牌的销售提升助力，这充分符合了营销学的20:80法则，既80%的销售来源于20%客户。A企业的这一成功做法的核心，笔者称之为“知本营销”模式。A企业“知本营销”模式，深刻体现了“授人以鱼，不如授人以渔”的思想，开创了国内化妆品销售模式创新的先河，值得我们思考和借鉴。

　　上海黛妃化妆品山东临沂商张总自接手黛妃品牌至今，不到半年的时间，就已在他的区域成功拓展了60多个终端加盟店，而其快速拓展终端网点的法宝不是大配赠的政策，而是知识和方法的传授。

　　张总有80%的时间都是用在对终端客户的走访上，通过走访，他发现如今的化妆品专营店已越来越理性，产品利润率的高低和加盟政策的大小已不是化妆品专营店选择一个新品牌时首先考虑的因素，相反，如何快速而持续地实现销售，这才是目前化妆品专营店普遍关心的问题。张总在拿到黛妃品牌临沂权之后，面对竞争品牌多，终端网点拓展难度大的现状，决定放弃传统的“大配赠式”的营销模式，而将重点放在对终端客户的培训和指导上。之后，他将其快速拓展终端网点的方法生动化地概括为终端开发三部曲，即“1培训、2观摩、3助销”。张总培训他的业务团队在首期拜访新的终端客户时，不要开门见山地将话题专注于介绍自己的品牌和政策，而是将大部分的交流时间用在与店老板交流店务管理方面的问题上，目的是了解店内目前的整体经营现状，各品牌的销售状况以及店内在销售提升方面碰到的压力和困惑。

　　张总的业务团队在与店老板交流过程中，如果发现这位店老板基本认同他的观点，就会赠送他一张培训的邀请函，邀请他去参加某月某日的培训，并告诉店老板，培训现场有专家授课，一对一指点，还有很多优秀的店老板聚在一起，可以相互探讨学习。其次让授课专家现场针对性地解答与会店老板的提问，接着由培训讲师介绍黛妃品牌的核心卖点、产品知识，最后还会安排黛妃品牌终端销售的现场模拟，让与会店老板亲身感受浓厚的销售氛围。通常，在培训讲师讲解之后，会顺带公布现场加盟的优惠政策。

　　在拥有了首批新客户之后，张总会精心安排一批优秀的美导去帮助店家举办一次大型促销活动，并将培训阶段未能成功加盟的新客户，邀约到现场实地观摩。

　　“培训、观摩、助销”三部曲中的第一要素就是“培训”。初尝培训甜头的张总，目前正在与行业内一些培训机构联系常年的培训服务，决定针对优秀合作客户将培训推向纵深，向优秀合作客户免费赠送学习卡，让他们定期去充电，逐步提升文化知识，提升店务管理水平。

　　新网点拓展难，已成为目前化妆品商普遍感到头疼的问题。黛妃临沂商张总的成功做法，也许可以给大家一点新的启发。

　　一位经营化妆品店5年之久的老板弓女士，2010年7月份时向笔者反馈，她的店目前已面临着这样的现象，不做活动就没有销售，可是做了活动，也明显感到活动产生的销售大大不如从前。弓老板怀疑自己惯用的买赠、抽奖及空瓶换购等方法是否失灵，希望笔者能给一些好的建议。

　　弓老板所反映的现象已是目前绝大多数化妆品专营店存在的共性问题，这一问题的出现，主要源于市场同类品牌的增多，店家数量的增多，消费者购买化妆品的可选择性加大了；同时更与目前各品牌、各个化妆品专营店促销手段同质化有关。

　　如何打破这一瓶颈呢？消费者购买化妆品的根本目的是为了体验使用产品后的愉悦度，为了满足心中的美丽梦想，因此这就决定了，我们做化妆品的终端促销活动方案时，不能仅仅满足于促销让利的力度，更应该多考虑店面文化、品牌文化、护肤文化对促进消费者购买的重要意义。

　　某化妆品店在母亲节前夕，推出了这样一个有趣的促销活动：顾客在活动期间购买任何一瓶产品，都可以在店门口悬挂的“好礼献给妈妈”的签名喷绘画面上，按由前往后的先后顺序，为自己的父母写上祝贺语并签上自己的姓名（也可以自己的儿女的名义，为自己写上祝贺语）；母亲节当天，如果顾客将其母亲带到店内（或者是本人），只要在这个签名喷绘画面上找到自己的名字，购买产品时就可以享受6折的优惠，并且还可现场领取一份节日礼品（指定的某款产品）。

　　该活动一推出，得到了很多新老顾客的响应，店内客流量剧增，并且活动业绩井喷，而且更为该店赢得了良好的顾客口碑。

　　除了节日性的促销活动巧用文化牌可以受到事半功倍的效果外，消费者的沙龙会也是化妆品专营店通过知识营销，快速提升销售的有效方法。河北衡水市武强县鑫力日化是一家拥有较多的老会员的化妆品专营店。该店于2010年8月份在当地某酒店的会议室，举办了一期拥有200多名消费者参加的沙龙活动，现场由厂家讲师协助进行夏季皮肤知识的培训。培训会上，该店的老板带领她的店员们与到场的顾客们欢聚一堂，开展了游戏、有奖竞猜等丰富多彩的联谊活动。培训会现场还推出了将现场买赠和抽奖结合在一起的特惠促销活动。参会的消费者在接受详细的皮肤护理知识培训后，在轻松愉悦的气氛中，大多数顾客都在现场产生了购买。活动半天时间，累计销售近万元。

　　如今，新娘妆造型已经成为了中等职业院校美发与形象设计专业中的核心课程，它既是对专业学生前期基础能力培养的延续，也是对后期高阶综合能力培养的基础，总而言之，新娘妆课程体现了美发与形象设计专业教学内容及能力培养的层级递进关系，是一门承上启下的重要课程。

　　“新娘妆造型”形象设计专业课程是近些年才兴起的一门新兴课程，从技术角度讲，它对专业学生的能力要求严格，是技术衔接方面承上启下的重要课程，所以对于市场导向与岗位就业发展影响具有实际意义。同时，它代表了职业教育敢于创新，迎合市场实际需求的大胆思维意识，具有前瞻性与先导性。

　　“新娘妆造型”课程的开设以市场为导向、以项目为载体、以综合实训为核心来为其它职业教育学科做出榜样，用理论与实践相结合的方式来体现创新教学带动职业教育发展对该行业岗位就业市场的巨大影响。所以客观说，这是一种以服务为宗旨、以就业为导向、以学习者为中心，且面向市场、社会的职业教育课程改革模式，它的内容和结构都要求符合改革形势，要打破传统中以单项为主的教学方法，构建能够体现未来专业学生就业前景的新型教学关系。

　　因为“新娘妆造型”课程是美发与形象设计专业中较为重要的课程，所以对它的教学模式研究与改革就要求能够直接提升学生的专业技能素质，并影响到他们的未来就业方向。一般来说，综合实训实践教学是比较客观且能反映学生理论实践能力的专业教学方法。“新娘妆造型”课程就是需要学生能够结合技术流程与实际的客户需要来调整和运用技术操作，它对今后学生在实际岗位工作的项目实施操作都具有现实价值和借鉴意义。

　　过去传统的“新娘妆造型”课程中比较讲究单一实训课程，即学生在课堂上完成某个理论的学习之后进行逐一的理论实践训练，磨练单一的技术内容。这种教学方法实质上对培养学生自我学习的能力帮助不大，而且从职业核心能力和综合素质的角度讲，也缺乏全面性，很难培养出能够符合于社会的高素质、多技能型的人才。所以要符合社会发展，就必须对学生进行专业的综合项目训练，比如从策划开始到文案、造型、设计、操作等等环节都要让学生一一体验，从而在体验中完成学习任务、寻求成长和提前对未来社会岗位的适应。

　　在新课改的影响下，中等职业院校也已经全面开启了“项目导向、任务驱动”的教学模式。中等职业学校专业对实践要求高且要以工作任务为主要学习环节，所以美发与形象设计这样的专业课程，教师也要仅仅围绕工作中的各个流程展开设计，帮助学生完成教学项目。在美发与形象设计专业中需要学习的科目很多，例如形象设计概论、艺术基础、化妆造型设计等都是很重要的专业理论实践课程。需要结合实际的具体任务来完成课程内容对学生成长才有意义。例如在“新娘妆造型”课程上，教师就可以将这些科目融合于课程中，借题发挥，让传统的学科式教学转变为能够促进学生能力成长的“项目导向，任务驱动”教学。增加学生的实践操作过程[1]。

　　“新娘妆造型”设计教学课程是目前为了迎合当代社会人们需求的新教学项目，它的创新改革要依据社会的现实发展而随机应变。中等职业院校希望借鉴这种热门课程来推动职业教育发展的前进步伐，并影响到该专业的未来岗位就业环境，所以校方就应该在教育模式上作出创新突破，寻求更多更有实效性的改革措施。

　　校内工作室和校外实训基地都是为了促进“新娘妆造型”课程的创新变革。校内工作室为学生提供实习任务，它主要由专职教师指导进行。为此，我专业在市区创业孵化区内开设了校内形象造型设计工作室，该店属于自主经营，学校保本的特殊经营模式，主要为本校美发及形象设计专业学生提供实践学习的机会。另外，在真实的实习训练过程中运用了校外资源，即与社会的校企合作，聘请专业形象造型设计企业的专家，充分利用企业资源帮助本校实现校外实训基地的建设。每年我专业输出40名左右的学生参加校外实训基地实习，他们在未毕业之前就能进入市内各个婚庆企业、形象造型设计企业工作，对推动湖州市的新娘妆造型行业发展十分有帮助。另外，还开展了“新娘妆造型”的订单教育服务模式，该模式中有专职教师为学生提供社会实践机会，然后通过行业内的专任教师负责接触市场，为他们创造比赛和企业实践的进一步机会，并结合行业内专业人士及客户的需求来共同开发专业产品，培养专项型人才，以满足各方要求。在社会实习结束后，学生会得到专职教师、专任教师以及所实践企业的三方评价，并计入学生毕业的实习经验履历，这对于他们未来就业是相当有利的敲门砖，同时也是宝贵的社会实践经验[2]。

　　“新娘妆造型”课程较新，所以其中也灌输了一些先进理念，比如它全方位服务于当代“技能型人才”，并注重培养促进学生的综合职业能力。该课程时刻都在反映学生未来的发展方向和岗位任职需求。并且，它也是中等职业院校中少有的将职业资格标准融入到教学环境和内容中的专业科目，所以就像它所设计的对象一样，充满了时尚潮流的前卫性，而对于新技术的应用和拓展也十分大胆到位。以下介绍几种“新娘妆造型”在中等职业院校中的教学方法。

　　在教学方面选择了小组合作学习探究的教学方法来提升“新娘妆造型”的实践教学，该方法的具体实践步骤是首先设定任务，然后将学生分为若干学习小组，让学生结合理论实践同步学习并完成任务。任务完成的情况完全取决于每个小组中组员间的配合情况，更重要的是专业技巧的灵活运用。这种教学方法就培养了学生的多种能力，比如合作能力、交流能力和互助能力等。在社会上，新娘妆造型设计都是以设计团队的形式出现，所以我专业利用这种团队实践方法就是要培养每个人都具备解决问题，寻求合作的能力。这种训练方法是对学生专业技巧运用和与人交流合作双重能力的磨练和提升，更有利于产生创新成果，对推动学校的教育发展和促进湖州市该行业未来就业环境具有极大的有利影响。

　　摄像机同步摄录并播放给学生教师对模特的新娘妆造型演示是目前许多职业学校都会采用的教学方式，这种教学方式利用到了多媒体，更加注重对教学细节的拿捏，学生如果没有看清教师的教学过程，还可以回看，由教师还原所教过的教学内容。这种教学方法能够深层激发学生的学习热情，教学效果良好。当然在教学过程中，教师还将教学过程分段，让学生在学习过程中模拟新娘妆造型设计团队中的各个角色，到讲台前来实际操作，而由教师提出某些突发要求让学生应变，考验他们的实战能力。实践内容结束后，学生也会和教师共同进行自我评价，相互点评，共同找出各自存在的问题，并设法解决问题[3]。

　　[1]郝萍萍.新娘妆造型课程实践教学模式改革研究[J].考试周刊，2014，（40）：10-10.

　　八、亚洲第二大化妆品市场。专业人士预测，到2010年，中国化妆品市场销售总额可达到800亿元左右。伴随市场总量的不断扩大，化妆品市场的销售渠道也发生了较大程度的变化与调整，传统渠道所占的份额逐渐减少，而新型渠道的销售份额则呈现快速提升的趋势。

　　化妆品的销售渠道，可分为传统渠道与新型渠道两大类别：其中传统销售渠道以百货店为代表，同时包括超市、大卖场及便利店等，一直以来，被视为化妆品销售的主流渠道；新型渠道则以化妆品专卖店为代表，其中还包括美容院、药店及化妆品的直销方式等。

　　从销售份额来看，以专卖店为主的新型渠道的重要性正在凸显——2002年传统渠道与新型渠道的销售份额比为1：9；2004年则上升到2：8；2005年这个比重更接近为3：7。从规模上看，2005年全国具有一定规模的化妆品专卖店数量也达到了10万家左右。

　　可见，从发展趋势上看，百货店所占的销售比重仍将进一步下降，而专卖店必将成为主流销售渠道，销售比重进一步上升。

　　此外，从长远发展趋势来看，百货店根据其自身特点，将成为高档化妆品的竞争场所，而超市、便利店及大卖场等渠道由于其自身销售方式（以自选方式为主）所限，不适合化妆品的销售特点，也不可能有更大程度的发展，所以，专卖店渠道必将成为各大专业化妆品生产厂家的必争之地，发展前景广阔。

　　总之，专卖店非常适合中、低档化妆品的销售，并可在此基础上形成与百货店相区别的独特的渠道及品牌定位。

　　(2)缺乏与大厂家合作的意识，片面追求较高的毛利率，经营的主要产品为小厂家生产的高毛利产品；

　　上述问题，在目前的化妆品专卖店中具有普遍性，若不能够得到妥善解决，将严重限制专卖店渠道的进一步发展。

　　目前，凡具有战略眼光的国际化大品牌，均已把注意力放在了化妆品专卖店这一新型的销售渠道上。与国内小厂家的产品相比，这些大品牌的毛利率相对偏低，但与其合作所能获得的利益显著：首先，国际化大品牌的加入将最大限度地提升专卖店的形象；其次，顾客对品牌比较熟悉，信任度高，高品质的产品使店主、顾客均无后顾之忧；第

　　三，具备雄厚的人力、财力基础及丰富的销售经验，可为专卖店提供专业化的支持与指导，有效弥补了专卖店店主专业知识不足的缺陷；第四，适当的利润水平足以保证专卖店的正常运作与发展。

　　专卖店形象与顾客的信任度密切相关，因此，化妆品专卖店必须致力于做好以下几方面工作:①在有限的空间内创造出亲切、温馨的环境与氛围。包括加强产品的陈列管理；开辟顾客休闲区域，在该区域内设置桌椅，并提供时尚类杂志供目标顾客在休息、等候时阅读；店内适宜的温度、亮度与色彩等等。②增加更多的接触点（灯箱、海报、POP展示等），吸引顾客的注意力。③加强对店内导购人员的培训与管理，提升其专业素养以及与顾客有效沟通的能力。

　　专卖店可考虑提供的附加服务包括：专业美容知识讲座、最新流行资讯、免费送货服务、免费皮肤护理、免费皮肤测试及美容咨询服务等等。

　　根据店内的销售状况设计各种形式的促销活动，如积分答谢、买赠、抽奖、异业合作等等，避免频繁打折造成不必要的利润损失。

　　(1)从专卖店的营业结构来看，培养会员（固定顾客）是确保其销售额稳定的前提与基础

　　一般说来，散客营业额往往很不稳定，容易受到外界环境因素变化的影响，而会员的营业额即使受到外界环境变化的影响，也会保持相对稳定。

　　(3)通过加强与会员的日常沟通与联系，有助于买卖双方建立良好的信任关系，满意会员的重购率、连带购买率及介绍新会员入会的比率将更高。

　　专卖店可推出两种形式的会员卡:①普通会员卡：顾客购买任意一款化妆品，并填写入会单即可成为本店会员，享受除价格折扣外的所有会员权利。该卡的有效期为半年，会员在半年内若不发生重购行为，其会员资格自动中止，重购可顺延;②VIP会员卡：VIP会员资格的取得应建立在规定的标准购买金额基础之上。该卡的有效期为一年，重购则自动顺延。凭卡可享受一定比例的折扣。

　　化妆品属于特殊商品，顾客在购买过程中需要专业的咨询与推荐，因此导购的专业素质与销售技巧显得尤其重要。通过培训，导购应熟练掌握以下步骤与技巧：顾客肌肤诊断、需求确认、适宜商品推荐、介绍产品使用手法与技巧，并做好后期跟踪等工作。

　　顾客成为会员后，为促使其不断增加购买，创造更大价值，专卖店应致力于为会员提供超值的管理与服务。专卖店为会员提供的服务可分为两个阶段:

　　第一阶段为售后服务范畴，即在顾客购买商品后一周内跟踪了解顾客使用产品后的感受，重点了解顾客有无不适或过敏反应，适时表达专卖店对会员的关心。这个阶段是双方建立信任关系的关键时刻。

　　第二阶段为持续沟通阶段，主要采取通知会员来店免费体验相关服务或参与各种活动的形式，以达到使会员再次来店的目的。专卖店应根据自己的实际情况，每月推出一些美容讲座、会员沙龙、肌肤测试等免费为会员服务的项目或利用换季、节假日等时机开展灵活多样的促销活动，鼓励会员参与，并在此基础上提升销售额。

　　在对专卖店进行会员制管理后，店主只须通过对会员销售记录的研究，或在必要的时候开展会员调查工作，就可以发现专卖店在经营管理过程中存在的问题，对症下药，使专卖店获得更大发展。

　　首先，以季度或年度作为评估期，对会员数量进行分类统计，在与上期数据进行比较后得到会员数量变化的具体结果，将所得结果与下表进行比较，找出目前专卖店在下表中所处的具置：

　　状况一：“会员总数”、“既有会员”、“新入会员”数量全部增加，这是最理想的状态。

　　状况二：“会员总数”和“既有会员”数量增加，总体状况还算不错。但“新入会员”数量减少问题不容小觑。若不及时查明原因，寻求对策，将很快陷入第四种状况。

　　状况三：“会员总数”和“新入会员”的数量都在增加，总体状况还算不错。但“既有会员”的减少是一个非常严重的问题。须尽快查明原因、寻求对策，否则专卖店将很快陷入第五甚至第六种状况。

　　状况四：“会员总数”和“新入会员”的数量均有所减少，这是一个需要警惕的信号，同时“既有会员”数量的增加则是希望的象征。这说明专卖店在培养老顾客方面所做的工作很有成效。目前亟待解决的问题在于争取新入会员。如果能够查明新入会员减少的原因，寻求解决对策，作为一家有实力的专卖店，是很有可能回复到第一或第二种状况的。

　　状况五：“会员总数”和“既有会员”的数量均有所减少，专卖店的经营已亮起“红灯”，“新入会员”数量的增加仅仅标志着一线希望。如果这种状况不能够迅速有所改观，专卖店将很快陷入第六种状况。因此，必须认真调查“既有会员”数量减少的细节原因，尽快寻求对策。

　　状况六：“会员总数”、“既有会员”、“新入会员”的数量全部减少，专卖店已陷入危急状况，与此相伴随的是店头营业额的大幅下滑。必须从头开始，重新审视专卖店的营销策略及整体应对方案。

　　第二，进行会员调查，找到原因所在，制定解决办法。一般说来，“既有会员”数量的减少说明专卖店在固定顾客的培育工作上存在一定的问题，应跟踪调查、了解“既有会员”减少的细节原因。可按既有会员入会时间的长短将其分为两种类型：长年的既有会员与上一年度的新入会员。

　　根据经验，长年既有会员流失的主要原因往往是由于迁居、专卖店魅力的减退（会员尝试新品牌）或服务不到位使顾客感到不满意等等。而上一年度新入会员发生流失的主要原因则可能是专卖店所采用的争取新会员入会的方法不当所致。

　　“新入会员”数量的减少，说明专卖店在顾客接待、产品推荐或促销活动的开展方面存在一定的问题，应从加强导购培训、调整促销活动方案等方面入手。

　　首先，计算目前所有会员的平均购买金额及按照正常的使用量推测，会员每年应购金额。

　　然后，将每一位会员的购买金额与上述两项金额进行对比，前项若显著低于后两项金额的话，说明尚未充分挖掘该会员的购买潜力或该会员未按照正确的使用量使用其化妆品。

　　2月4日,国家工商总局直销监管局、公安部经济犯罪侦察局《打击传销2008年第1号提示》，提醒广大人民群众增强防范传销、抵制传销的意识和能力，避免上当受骗。

　　工商部门、公安机关提示:警惕传销组织打着“连锁销售”、“特许经营”、“加盟连锁”的幌子，谎称“国家搞试点”、“响应西部大开发号召”等名义诱骗群众参加传销。

　　2月14日，安利大中华区副总裁、安利台湾及菲律宾区总裁、安利(中国)培训中心院长刘明雄向媒体透露，安利(中国)2008年的培训费用预算将较去年翻一番，接近2亿元，公司计划在员工培训方面进行更为多元化的尝试，远程培训将引入“网游模式”。

　　刘明雄表示，这种“网游模式”有防沉迷系统，可以防止玩家将过多的精力投入到游戏中，使受训人员沉迷到学习中来。但业内人士估计，要开发这种游戏软件，需要花费相当的时间、人力和财资，安利必须做好充分的准备。

　　2月2日起，玫琳凯(中国)以1950万美元买断湖南卫视《天下女人》节目3年总冠名权，并将采用多种方式进行冠名合作，其中包括:全年52期总冠名、24期品牌节目特别介绍玫琳凯公司;10期主题板块“专题深入访谈玫琳凯品牌”。

　　许多玫琳凯销售人员称冠名活动，不仅提升了玫琳凯的品牌知名度，更将深入传达“美丽多面体”的品牌内涵。

　　2月16日至18日，新时代健康产业集团2008年度工作会议在烟台召开。集团公司领导班子全体成员、烟台公司全体中层管理干部参加了此次会议。在此次会议议程。