一方面,在法规监管、消费理性叠加市场竞争多重推动下,整个化妆品行业继续“科学发烧”,并且在过往几年间卷成分、卷配方的基础上开始进入“卷体系”阶段,对企业的研发基本盘提出了更高要求。其中,具有专业皮肤医学背景的品牌自带的更强功效说服力,在新一轮竞争中展现出更显著的专业优势。
另一方面,在以科技迭代升级产品的过程中,众多品牌也意识到全渠道建设的重要性,“线上绝非品牌的全部”,线下渠道对于品牌力的提升和用户粘性的打造都至关重要,当然这也非常考验品牌的精细化运营能力。
可见,无论是科技深卷,还是布局线下,未来的市场排位赛将是综合竞争力的较量,考验品牌体系化作战能力。
《FBeauty未来迹》发现,成立17年的中国护肤品牌奢思雅,因独特的产品开发逻辑和高增长的单品牌店模式,正在得到越来越多关注的目光,其展现的品牌建设思路充满启发价值。
最近几年,消费者知识水平的提高外加互联网带来的信息传播的便捷性,导致消费者对消费品的“求知欲”出现了大爆炸。艾瑞咨询一项调查则显示,79.3%的消费者表示自己对护肤品功效机理和安全性的关注度已经远大于对品牌知名度和性价比的关注度。
在此背景下,不少品牌开始打出各种成分和功效概念,跟风热门成分,讲出自己的产品特色。鱼龙混杂之中,科学似乎开始沦为营销的新手段,且陷入同质化,引发了业界对于如何讲好科学故事的新一轮担忧和反思。
“护肤的尽头是医学。”在奢思雅创始人刘小松看来,健康的肌肤才是最美的,做品牌要告别原料的堆积和成分的迷思,应当以做药的思路开发化妆品,将医学基础理论、技术真正与产品开发相融合,从原料端到产品交付的解决方案都具有科学性。这符合研发的未来趋势,也顺应时代的专业化护肤需求。
他所创立的奢思雅,在行业率先提出了病理学开品逻辑。这一逻辑的内核是,从表观学变化到解剖学变化,从病理学变化到生物分子学变化,从原料创新到应用研发,以科研真正精准地改善肌肤的问题。
这一首创理论的提出,也与刘小松本人的经历有直接关系。作为一名80后,刘小松毕业于重庆医科大学,专业皮肤科医生的职业背景也让奢思雅在诞生之初就刻上了“医研结合 功效护肤”的品牌DNA。
本着解决问题肌肤的初衷,奢思雅将皮肤学、解剖学、病理学、诊断学、生物化学、美容学高度融合,在产品开发上也一直关注“问题肌肤”,包括敏感肌、油痘肌、老化肌肤等中国消费者突出的问题肌肤,提供安全且精准有效的解决方案。
不过,众所周知,打造富有功效的护肤品,适配度高且有效的原料、配方、渗透技术缺一不可。这需要对肌肤进行大量的研究和实验,摸透导致肌肤问题的底层原因,并找到应对的方式方法,才能够支撑起开发逻辑。
该产品首先在功能定位上,聚焦了敏感肌人群的抗老需求,并以此人群为基础打造了“一修二养三抗老 ”的核心逻辑,以成分裂殖酵母「Fissione-Y」[1] 与小分子Ⅲ型胶原蛋白&焕颜双肽核心抗老成分进行科学复配,并采用了211仿生皮脂膜技术和纳米微乳技术,同时实现“深滋养、快修护和源头抗老”的多效合一。
在全链路梯队式起效思路下,产品的功效也经的起反复验证。第三方功效评价显示,在包含皮肤平滑度、鱼尾纹和乳酸刺痛等11大指标中,该产品28天临床测试都取得了不错的实证效果。
可见,奢思雅的“病理学开品”逻辑能确保每一个产品都思路清晰、科学严谨、安全有效,以科技创新提升产品的功效。而这种专业思路也得到了市场端的认可。据悉,酵母赋能精华霜上市10多年以来,线%,成为品牌的王牌和形象产品。
据Euromonitor 统计,中国皮肤学级护肤品市场规模由 2015 年的61.44 亿元增至 2020 年的 191.51 亿元,CAGR高达25.5%。鉴于在中国具有高增速和低渗透的特性,预计未来这一市场将继续扩容。
随着市场热度的提升,功效护肤赛道日益拥挤,品牌之间的竞争已经从单纯的概念和产品升级为综合竞争力的较量。作为较早开展“医研结合”模式的国货,奢思雅不仅在开发思路上坚持了皮肤学级的严谨,更在原料、技术端打造了坚固的科技壁垒,这让其更有底气面对新一轮的市场洗牌。
首先,在原料成分端,上述奢思雅明星产品“酵母赋能精华霜”中使用的裂殖酵母「Fissione-Y」来自该品牌的“酵母研究所”。
经过数十年探索,奢思雅从大约1500种已知酵母菌种中,找到了作为分裂酵母被知晓的Schizosaccharomyces pombe(粟酒裂殖酵母),并提取出了核心成分裂殖酵母「Fissione-Y」。研究显示,该酵母的细胞增殖形式与人体细胞类似,包含与人体角质细胞高度相似的18种氨基酸、维生素、叶酸等,是一种具有高保湿性、细胞赋活等作用的活性物,对于皮肤活性化、提升光泽度、强韧皮肤屏障都有优秀效果。
从实验数据可见,连续测评添加FISSIONE-Y的产品两周后:成纤维细胞增值60%;肌肤保湿力提升18%;促进神经酰胺生成增值37%;肌肤弹力提升13%。
除了原料端的原创性,奢思雅还开发了独特的高压微乳技术,可以实现传统技术无法做到的配方稳定性和使用感。利用纳米大小的粒子(粒径仅普通粒径50分之一),通过肌肤表面的角质层间隙(细胞间脂质)渗透到肌肤深处,带领保湿成分深入肌肤内部,解决吸收问题。在渗透技术方面,其通过微射流包裹技术,可以大大提升特定活性物的透皮渗透率,有效保存特定活性物的活性。
值得关注的是,为了加强自主研发,奢思雅在上海建立了品牌独立P2实验室,包含配方实验室、功效检测室、微生物检测室三部分,配置了美国VISIA CR、日本Primix均质机等国际前沿设备。
值得一提的是,P2实验室符合BSL-2(生物安全水平二级)实验室建设要求,对室温、湿度、噪声等都有严格要求,保证产品研发的高标准环境。从这个角度看,奢思雅是目前国内少有的拥有独立实验室的美妆品牌。
事实上,无论是酵母研究所还是P2实验室,这些基础配置不仅让奢思雅在产品端实现专业级的开发和功效验证,还成为其整合全球范围内的科研资源的落脚点,为品牌源源不断的创新升级提供了有力的支撑。
纵观当下的美妆渠道生态,伴随着线上流量见顶,今年线下开始成为品牌寻求增量的新战场。但线下生态位的打造绝非易事,需要长时间对人货场的运营经验积累,尤其是独特体验价值的打造。
“和线上卖大单品不同,线下对于成体系的产品和服务一直都有需求,专业服务+高效产品的模式在实体渠道大有可为。”有零售观察人士表示,从当下化妆品集合店的情况看,大多数店铺的运营普遍依赖于“后院”服务,这虽然带来了高客单,但往往因为专业性和规范性不够反而有伤客人的风险。
作为一个医生创立的品牌,除了严谨专业的科研路径,奢思雅显著区别于众多功效护肤品牌的还有其在专卖店渠道中推行十多年的科学服务模式,充分发挥实体零售场景的优势,提供功效和体验价值的双重解决方案。
据《FBeauty未来迹》获悉,奢思雅超1000家门店中,直营店和加盟店的比例为3:2,其中直营业绩增长高达66.9%,加盟店业绩增长为44.5%,老客复购率高达80%。该连锁系统累计接待了600万顾客。这样的惊人成绩显然背后都是细功夫。
在门店选址上,奢思雅大都选在成都、重庆、江西和贵州等100多个地级市的商圈,有些还在街头、社区服务点开设门店,目标紧扣市场痛点,帮助消费者解决“最后一公里的美妆服务”问题。
在具体服务上,奢思雅拥有5000人的服务团队,更为重要的是,其护肤流程十分贴近皮肤科“诊疗”流程,体现极强的专业能力。整个服务过程包括“皮肤诊断-产品搭配-标准化服务-仪器赋能”四大板块,构成了一个护理闭环。相对产品售卖的数量, 新城登陆,整个服务更注重质量,为不同肤质的消费者提供定制化的解决方案,这让其与一般的美妆店“后院”服务实现本质的区别。
在高效产品和极致服务的双重突出优势下,奢思雅在2024年将乘风而上,以“持续小盈,稳步而持续的长期发展”作为基本战略,迈开线下扩张的步伐。
据透露,2024年,品牌首家体验店将入驻上海,随之而来的还有新代言人的官宣、新产品上市等一系列大动作。
与此同时护肤的尽头是医学?病理学研究正革新中国美妆行业范式!,为了提升品牌的声量,该品牌还在社交平台进行持续种草行动,比如通过投放“清华护肤学长王植”、“成分配方师文学长”、“川的成分测评”等专业KOL,在垂直领域产生话题讨论为品牌造势。
值得关注的还有,2024年奢思雅开放了全国范围内的加盟体系,并针对性地为新加盟商提供租金补贴、货品授信、赠送开业礼包、精英团队等多维度的政策支持,让产品和服务触达更多的市场。
有人说,拿着旧地图找不到新大陆。当皮肤科学不断拓展美妆的边界,奢思雅所具备的药理学开发逻辑下的硬核科学精神叠加科学服务下的差异化渠道优势,不仅让其具备了穿越周期迭代的底气,更代表了医研共创的科学品牌长线的竞争力,成为功效护肤市场的下半场竞争的有力选手。
当行业走向高质量发展的新阶段,专业主义者们也陆续步入了自己的复利时代。像奢思雅这样的品牌无疑值得用更长期的眼光继续观察。