首页：「博悦娱乐」：首页现在市面上大大小小的互联网工具已经是数不清用不完了，但是，你真的了解什么样的工具才是最适合你自己店铺现状的吗?到底要选择什么样的工具才能有效解决目前店铺遇到的困境呢?

　　现在市面上大大小小的互联网工具已经是数不清用不完了，但是，你真的了解什么样的工具才是最适合你自己店铺现状的吗?到底要选择什么样的工具才能有效解决目前店铺遇到的困境呢?

　　昨天【智慧美妆店】的大零老师给大家分享了化妆品门店的5大引流新方式，今天继大零之后再给大家分享下现有市面上的互联网工具都有哪些，并给大家分类。希望给大家一些借鉴的同时，让大家知道该如何去选择适合自己门店的互联网工具。(以下是课程分享实录)在选择互联网工具之前，我们应该先想想下面几个问题：1、有多少人的门店在使用互联网工具?2、你们接触到的互联网工具有哪些?3、这些工具给你的门店带来了哪些帮助?4、你希望什么样的工具帮助到你的门店?5、你的门店最大的问题和需求是什么?流量、会员管理、收银系统、库存还是ERP?根据我们对2000多名店家进行的调查，目前化妆品店普遍在引流和现有会员的管理这方面遇到很多问题。所以我将工具分为以下这几个类别：引流会员、库存管理收银系统微商城、分销粉丝运营关于引流首先需要明白：流量的入口有哪些?一个是品牌，好的品牌是流量的一个重要入口;另一个就是互联网手段，即我们所谓的互联网活动。如何在活动上增加流量，现有互联网工具可以轻松的帮我们做到。之前巧丽日化通过策划8大互联网活动完成了10000粉的引入，其中8成是年轻群体，这就是互联网活动的效果。所以从引流方面考虑选择互

　　在阿里的大淘宝平台(淘宝、天猫、聚划算，下文简称为“大淘宝”)上总交易量已经超过了3万亿，相当于全国消费品零售总额的10%。

　　这是阿里2016财年即时零售的交易总额，也就是从2015年4月1日起，在阿里的大淘宝平台(淘宝、天猫、聚划算，下文简称为“大淘宝”)上总交易量已经超过了3万亿，相当于全国消费品零售总额的10%。大屏幕右下方的小屏幕里的实时交易数字仍在不断滚动增加，它们已经属于一个新的时代了。张勇面色平静，对于这一刻他早有准备，“根据阿里的大数据，我们基本预测到了3万亿会在这个下午发生。”张勇说。“我们一起在这个平台上才能够实现3万亿，如果靠一家人卖货是很难卖到3万亿”。但这确实是一个了不起的数字，它意味着，阿里有望在2016财年超越跨国零售集团巨头沃尔玛，成为全球最大的零售平台。根据沃尔玛发布的业绩报告，截 至2016年1月31日，沃尔玛年度收入4821亿美元，同期下滑了0.7%。S&P Capital IQ data数据分析公司统计显示，这 也是沃尔玛自1980年以来的首个年度销售下跌。沃尔玛曾经创造了多个商业传奇，1991年成为美国第一大零售企业，2001年以后连续名列世界500强第一。早在1983年，为了建立信息网络，沃尔玛甚至花费2400万美元，与休斯公司合作建造并发射了一颗人造卫

　　如果有一个组织，专门针对化妆品专营店店主，帮助店主在零售寒冬下用互联网思维和工具吸引顾客进店，重新建立与顾客的关系，增加顾客粘度。作为店主的你会心动吗？

　　过去的两年里，“零售寒冬”一词在化妆品线下销售中多次被提前，那么，作为化妆品线下销售的主要渠道，化妆品专营店遭遇了哪些困境呢?小编总结了2月初的某专营店店主会议上，众店主在经营中遇到的问题集锦：1. 顾客不进店2. 受线. 老会员流失，客情关系维护不到位4. 库存积压5. 房租高，经营成本逐年上涨6. 门店活动频繁，顾客不买单7. 品牌产品同质化严重，竞争力薄弱8. 80、90后购买方式发生改变，不知道如何吸引年轻消费者进店9. 门店体验式服务做不到位10. 消费者自己做微商了……面对种种经营困局，化妆品专营店该如何破冰呢?2015年，聚美丽发起了第一个针对化妆品专营店店主的社群——智慧美妆店社群，旨在帮助化妆品店家在零售困局下，利用互联网思维和工具，重构与消费者的关系，吸引顾客重新进店，增强顾客与店铺粘性，让店铺更轻松地做生意。在过去的几个月里，智慧美妆店社群通过临时学习群的方式，在学习群发起了杭州临安巧丽日化互联网引流案例学习、门店美团实操分享以及3.8活动方案PK等等活动，让众多店家直呼受益匪浅，是目前行业内接触到的最有价的学习群。但是在临时学习群运营期间，很多店家过来

　　2月26日，天猫美妆盛典在上海拉开帷幕，在此次盛典上天猫美妆事业部总经理古迈，分享了2016年天猫美妆业务规划。

　　2015年，中国美妆产品的零售交易额达到了4846亿，保持了年增长20%的增长率，成为快销行业拉动增长的，我们可以看到在社会消费零售品总额持续下滑的背景下，美妆行业可谓是一枝独秀。此次天猫美妆盛典有近百家的美妆品牌来到现场，我们将一起来回顾过去一年当中美妆行业在座的各位共同来创造的点滴美好，也来探讨在未来我们如何可以为世界带来更多美的改变。在此次盛典上天猫美妆事业部总经理古迈，分享了2016年天猫美妆业务规划，基于全球化、农村电商大战略的背景下，2016年的美妆行业将如何往前走?附：天猫美妆总经理古迈致辞全录首先我给大家看一下，这是我们看到的在整个化妆品，我们线上、线下整个市场规模的大小。这个报告是从艾瑞咨询出来的。我们注意到整个市场4800多亿的市场容量，预计到2018年会达到差不多8000亿的水平。我们注意到另外一个可能，当然8000亿讲再生改变整个行业本来不是非常大的品类，大家知道做汽车或者是另外的产业也好，大家知道中国是大市场，都是以万亿来计。但是8000亿也是一个成长性很好的市场。另外一个我们注意到整个线下差不多在过去十年也好，很多高端品牌也好，各种国货品牌也好都获得了很好地

　　化妆品专营店的首要市场应该是现有顾客如何使他们稳定下来，并成为持续性消费行为代表，以消费者为主体的需求导向正在取代产品导向和销售导向。

　　多元发展的市场局，竞争激烈的诸侯割据，使得多种形式创新的营销手段层出不穷。在当前有限的通路渠道和零售终端成为实现产品价社会化的基本要素之后，许多化妆品企业日益注重对顾客消费文化、心理、行为特征深层研究，这样，以会员制为表现形式的顾客终身价就显得尤其重要。因为无论是哪种规模的企业，其品牌的传播延伸与辐射无一例外，都与顾客的认同密切相关。不难看出，21世纪建立品牌资产的关键在于发展与顾客的互相依赖、互相满足的关系。而会员制营销成为营销方式中最具有直接可控人性化的策略。对于化妆品未来的发展，笔者指出，未来化妆品企业有6大营销趋势：1、要重视新兴人群对产品的个性定制和情怀利基;2、要重视社会化营销，建立生活一体化生态系统;3、要考虑市场碎片化、平台化的趋势;4、企业成为内容生产者，认知盈余是新时代最大的红利;5、要关注终端的情景消费;6、要关注县域和乡镇经济。当前，“互联网”是个伟大变革，正在以创新、开放和融合的姿态，展现当今是一个生活大于生意的时代、一个有温度有情感的时代、也是一个趋势干掉规模的时代。作为化妆品企业，应该如何创新基因?如何优化生存?只有去开发具有更多话题性和市场影响力的内容产

　　当大多数美妆类移动应用平台在走“社区+电商”的模式的时候，美妆心得以“社区+大数据”的模式开辟了一片新天地。

　　随着女性经济和社会地位的提高，形成了围绕女性的特有经济现象——她经济。尤其在移动互联网时代，这种趋势更为明显。而移动美妆领域显现出的广阔前景，显然让其成为兵家必争之地。当大多数美妆类移动应用平台在走“社区电商”的模式的时候，美妆心得以“社区大数据”的模式开辟了一片新天地。美妆心得App于2013年上线版本到前不久刚刚上线版本，这个被称作美妆领域“大众点评”的App已经积累了6000多万用户，并于去年获得来自韩投伙伴的1000万美金A轮投资。定位：美妆消费决策指南“一直以来，美妆心得的定位和方向始终没有变化，那就是做用户的美妆消费决策指南。”美妆心得创始人飞扬告诉猎云网。美妆心得不是飞扬第一次与化妆品打交道，在2008年的时候飞扬创办了唯伊网，一个化妆品垂直社区，但后来因为经营不善的问题，最终没有持续下去。但飞扬认为当时的方向并没有错，所以后来在化妆品电商兴起后，飞扬将目光放在了购买前。电商解决的是用户购买渠道的问题，但是用户在面对五花八门的化妆品的时候，往往会经历一个痛苦而纠结的决策过程，美妆心得要做的就是提供购买决策支持。不像找餐厅，用户可以去大众点评，没有一

　　从化妆品柜哥到秀场造型督导，Andy Koh 入行三十年来所走每一步都踩在亚洲美妆行业变迁的节点上。

　　一场时装秀能引起围观者注意的，除了衣服，通常就是模特，T台布置甚至秀场音乐。关于模特脸上的妆容，你总是很难在媒体报道上找到太多的描述。于是乎相比起时装设计师，如非行内人，化妆师总是一个很神秘、外界知之甚少的角色。Andy Koh 就是这样的一个角色。12月末，Dior 在北京复刻了 2016 春夏系列大秀，模特干净透明的妆容和简单别致的马尾，便是出自 Andy Koh 的工作室 Andy Creation 之手。复刻秀上共有 35 位模特，给她们上妆上发的造型师人数超过 60 人。这样的规模对于国内化妆团队来说极其不易——他们人手拖着工作专用的大号、甚至超大号行李箱，里面装着粉底液、保养品、刷具、唇膏、大小剪刀等化妆工具，外加药水、创可贴之类的救急物件，重量近20 公斤。Andy Creation 的每位彩妆师需要负责 1-2 名模特，听上去乎很轻松，但实际工作却是无比细碎繁复。 “造型师需要在灯光、秀台上观察模特妆容是否过油或暗沉，而最终把关的品牌创意总监有时只能在开秀前的十来分钟结束媒体采访为每位模特把关。” 大秀过去半个月，Andy Koh 可以很从容地坐在工作室的黑沙发上回

　　一个店铺营业额的高与低，取决于店铺会员数量的多与少，和会员质量的高与低。同样这句话也适用于代理商和品牌商。

　　这一年来大家都在感叹生意难做，都在抱怨、恐惧，但还是有部分店家营业额保持增长。俗话说大道至简，今年的互联网、以及O2O雷声大雨点小，真正有效并且赚到钱的没几个。想必让大家也是看不懂摸不透。今天我们在这里不说互联网，也不说O2O，我们从门店经营最简单的几个指标说起。一个店铺营业额的高与低，取决于店铺会员数量的多与少，和会员质量的高与低。同样这句话也适用于代理商和品牌商。会员虽然很重要，但这只是其一，接下来我为大家一一阐述我对门店提升的见解。写这篇文章初衷也是和一个代理商聊天，听说今年压力很大，我说大环境不好，大家也好不到哪里去。但是面对厂家的指标还是得想办法去完成，我想外部因素，不是我们就能解决的，我们只有从自己内部开始。所以就写了这篇文章，仅代表个人观点供大家参考。我们从店铺经营的几大要素谈起。进店率 进店率的保证才能促进销售，要想提升进店率就得从店铺的形象和店铺的品牌结构说起。什么样的老板，开什么样的店，什么样的店吸引什么样的消费群体，不管你是大店、小店、连锁店，要找住自己的定位，找准自己的目标消费群体，用他们乐意接受的方式去打造你的店铺形象，吸引精准的目标消费群体。对于品牌商而

　　郑春影：这是一个焦虑的时代，这个行业几乎所有的企业和从业者普遍缺乏安全感；这也是一个互联网的时代，最大的特点就是互联网让这个社会变得更加开放，变得思想上更加无拘无束。

　　以下内容摘录自伽蓝集团JALA董事长郑春影《坚守商业本质》现场演讲——我今天讲的主题是“坚守商业本质”。2015年是行业发展的“低谷”吗？大家都知道2015年我们的行业的关键词就是“低谷”，这几乎是印在每个人脑子当中的，每个人心里想的、平时谈论的都是这个词，以至于影响了我们的行为。问题是：行业真的遇到低谷了吗？我认为2015年并不是行业发展到了低谷，而是这个行业的耐心、信心和良心的发展到了低谷。“焦虑时代”的传说和真相这是一个焦虑的时代，这个行业几乎所有的企业和从业者普遍缺乏安全感，所以说产生了这种情况是和社会环境有关系的。比如电商现在快速发展，让我们很焦虑；还有行业发展太快，跟不上发展会被淘汰，让我们很焦虑；客户要求越来越高，毛利空间越来越低，这些都是让我们感到焦虑的事情。这也是一个互联网的时代，最大的特点就是互联网让这个社会变得更加开放，变得思想上更加无拘无束。互联网让我们的脑洞大开，让我们看到了全球的资讯，让我们看到了过去没有看到、想不到的一些想法，所以今天模式创新层出不穷。这让每个人都在怀疑自己的未来，担心下一个创新模式会让我们成为替代者，因此让我们感到非常的焦虑。于是，我们的

　　这个行业看起来是让人对抗时间和外部环境带来的损伤，现在它们自己要先解决这个问题：如何防老？

　　在我们开始谈论变化之前，先来看几个问题： 现在的人都怎么挑洗发水？ 什么人会热衷买国产化妆品？ 韩国货是怎么崛起的？ 丝芙兰错过了发展机会，电商可以拯救它吗？ 那些卖面膜、卖减肥产品的微商让很多人不胜其扰，它们会做大吗？ 男人真的开始化妆了吗？ 以及，所谓有机护肤会成为下一个行业机会吗？ 说起来你可能并不相信，对于这些问题，大公司的见识可能不会比普通消费者高多少。它们依赖市场调查公司和某些部门的运作来做决策，速度不可能快，目标也不会太精准——顾及绝大多数大众消费者的偏好还是它们优先考虑的事情。然而在希望探讨“这一年的美妆行业到底发生了怎样的变化”的时候，我们发现种种现象其实最终指向一个很多行业同时面临的问题：渠道变革和小众品牌的崛起分流了大公司大量消费者。臃肿而庞大的大公司措手不及，只能用收购这样的资本运作方式来应对。而对于美妆行业来说，本来“高广告投入、高销售回报”的模式即将被打破，它们表现得尤为被动而茫然。拿宝洁举个例子。2015年，宝洁将旗下香水、护发和化妆品等 43 个美容品牌卖给香水制造商科蒂公司，包括 Max Factor 、Cover Girl 、Wella 护发用品